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Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, que le produit soit défectueux ou non.
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu ;
ne pas avoir été utilisé ;
être dans son emballage d'origine ;
être accompagné de la preuve d'achat.
Pour demander un retour, contactez-nous à :
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Le Coin Fraîcheur
4 RUE RENAUDIERE DE VAUX, 97420 LE PORT
France
Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à :
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si votre article est défectueux, endommagé pendant le transport ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution adaptée.
Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande ne peuvent pas être retournés.
Les cartes-cadeaux ne sont ni retournables ni remboursables.
Nous n'acceptons pas les échanges.
Si vous souhaitez obtenir un autre article, nous vous invitons à effectuer un retour conformément à la présente politique puis à passer une nouvelle commande.
Conformément à la réglementation européenne, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier leur décision.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat.
Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
Une étiquette de retour prépayée est fournie pour les retours acceptés.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de l'approbation du retour.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter à :